產能過剩，市場疲軟，衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展遭遇“陣痛期”。一時間，各種銷售變革、產品創(chuàng)新的理念甚囂塵上，然而，頻頻曝光的質量糾紛卻讓消費者“寒心”。對衛(wèi)浴導購而言，把產品賣出去就是王道，可對經銷商來說，在這多事之秋，一旦產品出現(xiàn)質量問題，就是一連串的麻煩。衛(wèi)浴企業(yè)們，在產品質量尚難保證之前，別急著談變革和創(chuàng)新。
品質尚難保證 衛(wèi)浴企業(yè)談變革創(chuàng)新為時尚早（圖片來自網絡）
衛(wèi)浴經銷商之痛 產品問題猶如“災難”
本來品牌產品經營的很好，品質做工都不錯，自己和廠家的合作非常好。但是隨著品牌渠道體系的擴張，供貨量越來越大，企業(yè)只能增加生產線滿足供應需求，甚至還投產了新工廠，并讓新廠供貨。廠家的這些初衷很好，能夠保證供貨周期，但結果是，產品品質就開始頻繁出問題。“那段時間，每賣出一件產品我都提心吊膽，怕產品又出問題了，再這樣持續(xù)下去，這個牌子我就不用在這邊做了。”這是經銷商說出的真心話。
上述經銷商的案例還是屬于比較好的情況，隨著新產品線的不斷磨合，產品質量還是能夠穩(wěn)定下來，經銷商的壓力還能逐步緩解。而對于那些產品品質常年不穩(wěn)定的品牌而言，如果出現(xiàn)頻繁的售后問題，那絕對就可能會成為一場“災難”，尤其是置身于當前的衛(wèi)浴形勢下。
質量不穩(wěn)定 行業(yè)變革產品創(chuàng)新然并卵
隨著衛(wèi)浴主流使用人群的迭代，衛(wèi)浴消費習慣也開始發(fā)生著改變，于是，衛(wèi)浴行業(yè)也開始跟著調整。為了獲取更多的市場份額，在產品創(chuàng)新上，更多新奇的風格、更多新穎的概念紛紛涌現(xiàn)出來。而在衛(wèi)浴終端市場，從基本的銷售技巧訓練，到小區(qū)拓展，再到爆破營銷，各種能帶來銷售額的手段方式統(tǒng)統(tǒng)都被擺上了臺面。而為了能夠跟上現(xiàn)代消費節(jié)奏，網上輿論優(yōu)化、新媒體傳播，乃至電子商城，也是紛紛上陣。這些改變，多數都是市場“倒逼”下的行業(yè)行為調整，但是這些調整依然沒能使銷售狀況出現(xiàn)根本改變。質量問題仍在，消費糾紛依然還在上演，而衛(wèi)浴企業(yè)顧不上，衛(wèi)浴賣場無可奈何，衛(wèi)浴經銷商更是無力解決。
其實，無論衛(wèi)浴品牌專賣店的裝修多么奢侈豪華，無論衛(wèi)浴產品的用材多么高端精貴，無論營銷傳播的渠道多么與時俱進，對于終端消費者而言，最終希望的還是產品能夠“漂亮”和“質量穩(wěn)定”，希望價格能夠更加透明實在，希望服務配送更加省心順暢。
縱觀衛(wèi)浴行業(yè)，小到單個產品品質，大到整個行業(yè)趨勢，在前行過程中，衛(wèi)浴企業(yè)既需要靈活，更需要穩(wěn)健。在質量問題無法解決之前，企業(yè)不要冒進，談變革創(chuàng)新還為時尚早。
