年末歲首,家居建材市場策劃了一系列的優(yōu)惠活動,促銷形式也各不相同。隨著行業(yè)競爭越來越激烈以及人們理性消費意識的覺醒,經(jīng)銷商生意越發(fā)難做。為了提升銷量,有經(jīng)銷商大肆清倉甩賣,也有經(jīng)銷商從服務下手提升口碑,各種“加、減法”輪番上陣,只為了能過個好年。
年末歲首 看衛(wèi)浴經(jīng)銷商如何“玩轉”加減法(圖片來自網(wǎng)絡)
加法:提升服務 增強品牌口碑
春節(jié)前后是建材市場剛需較旺的時期。首先,有部分返鄉(xiāng)置業(yè)的消費者會在這一時間逛建材家居市場,初步了解或選擇一些裝修材料;另外,年底是傳統(tǒng)婚慶旺季,新房裝修也促使春節(jié)前后的剛需用戶有所增加。
如今,在品牌越來越多,競爭愈演愈烈的市場環(huán)境下,賣場擴容致使許多陶瓷品牌扎堆開店,經(jīng)銷商都想在建材市場這塊蛋糕上分割些許利潤,于是擴張、增設店面成了一些經(jīng)銷商的基本策略。然而,在一些經(jīng)銷商看來,市場寒冬下,最需要做的是守住那些原有的或潛在的客戶,就目前來講,在保證商家與消費者的利益的同時,為消費者們做好服務才是最重要的。
當然,現(xiàn)在也有一些商家已經(jīng)開始調(diào)整思路,從賣產(chǎn)品向賣服務的方向轉變,服務也越來越受到商家的重視。年底除了大促銷之外,部分經(jīng)銷商就選擇以提升服務的方式留住潛在客戶或回饋老客戶,增強品牌口碑。比如,安華、恒潔等衛(wèi)浴品牌能夠在市場中贏得良好口碑,并躋身于西安衛(wèi)浴市場前列,這與他們完善的售后服務體系不無關系,西安恒潔衛(wèi)浴張林在接受記者采訪時就曾強調(diào),產(chǎn)品售出之后,就會對客戶進行定期訪問,并對產(chǎn)品上門做免費檢修和保養(yǎng)。
減法:減少庫存壓力 盡量不壓貨
2015年,伴隨著業(yè)內(nèi)一貫低迷之勢,年關將至,也有衛(wèi)浴經(jīng)銷商想盡辦法為自己減負。如撤掉一些基本沒有利潤收入,只是在高端賣場為品牌“撐門面”的店面,降低企業(yè)運營成本和開支;或是把庫存降低,縮小倉庫面積,減少不必要的成本支出。不管怎樣,減負都是經(jīng)銷商現(xiàn)在或者近段時間急切需要做的事情。
在走訪南寧多個市場時,均有經(jīng)銷商表示,在如今的環(huán)境下,擠壓庫存就等于是自找苦吃,貨既是錢。對于減少庫存,降低成本,目前很多經(jīng)銷商的普遍做法就是能夠直接從廠家發(fā)貨的就從廠家發(fā)貨,實在不行也要盡可能減少庫存量。某品牌店長表示,現(xiàn)在店面很多單子都是接一些關系戶的工程項目,基本上都不需要庫存,也很大程度上降低了壓貨成本,零售的客戶比較少,除了常規(guī)產(chǎn)品有一些庫存,其他幾乎都不做庫存了。
記者走訪的幾家衛(wèi)浴店面也均表示現(xiàn)在基本不壓貨,即使從廠家發(fā)貨成本高,但是相比倉庫租金和存貨資金來說,風險和壓力都相對小很多。
在衛(wèi)浴消費環(huán)境受影響的情況下,不少衛(wèi)浴經(jīng)銷商面臨著巨大的壓力,無論是加法還是減法,只要能助衛(wèi)浴經(jīng)銷商擺脫眼前困境,就得好好利用起來。
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