北京市工商局于2016年3月底發(fā)布的《水嘴商品質(zhì)量抽檢不合格名單》中，不僅曝光了不合格品牌，還公布了這些不合格品牌所在的賣場。在登上質(zhì)量黑榜的20款不合格產(chǎn)品中，9款來自大鐘寺明光精品家具建材家裝市場、金五星百貨批發(fā)市場、億客隆家居市場北苑建材分市場。北京商報記者實地探訪發(fā)現(xiàn)，工商局公布的劣質(zhì)家居品牌只是小市場亂象的冰山一角，明光、金五星、億客隆雜牌充斥，儼然成為劣質(zhì)家居的庇護所。
多個雜牌不合格
在北京市工商局公布的不合格家居產(chǎn)品名單中，明光、金五星、億客隆有9款產(chǎn)品上榜，它們都是市場上根本不知名的雜牌。
大鐘寺明光精品家具建材家裝市場有兩款產(chǎn)品登上質(zhì)量黑榜，一款是標稱生產(chǎn)企業(yè)為“金尼斯陶瓷潔具實業(yè)有限公司”、標稱商標為“金尼斯”、產(chǎn)地為“廣東”、規(guī)格為“F36”的面盆龍頭;另一款是標稱生產(chǎn)企業(yè)為“泉州理想傳奇衛(wèi)浴科技有限公司”、標稱商標為“理想傳奇”、產(chǎn)地為“福建”、規(guī)格為“CQ-9101”的廚房龍頭。
金五星百貨批發(fā)市場有5款產(chǎn)品被測不合格，包括標稱生產(chǎn)企業(yè)為“福建省南安市申達水暖潔具廠”、標稱商標為“康貝樂”、產(chǎn)地為“福建”、規(guī)格為“A尖三通”的廚房龍頭;標稱生產(chǎn)企業(yè)為“南安市馬丁潔具廠”、標稱商標為“歡樂象”、產(chǎn)地為“福建”、規(guī)格為“金魚菜盆” 的一款金魚高管菜盆(廚房龍頭);標稱生產(chǎn)企業(yè)為“香港歐派衛(wèi)浴實業(yè)集團有限公司(監(jiān)制)廣東開平水口鎮(zhèn)東邦衛(wèi)浴有限公司(生產(chǎn)商)”、標稱商標為“OPAI”、產(chǎn)地為“廣東”、規(guī)格為“8506-2鍍鉻帶檔”的一款廚房龍頭;標稱生產(chǎn)企業(yè)為“精品潔具廠”、標稱商標為“櫻花”、產(chǎn)地為“上海”、規(guī)格為“A-8611”的一款尖三通A;標稱生產(chǎn)企業(yè)為“南安閩龍衛(wèi)浴有限公司”、標稱商標為“亦龍衛(wèi)浴(圖形)”、產(chǎn)地為“福建”、規(guī)格為“6626”的一款陶瓷芯水龍頭(明珠單孔，面盆龍頭)。
億客隆兩款產(chǎn)品被列入不合格名單，分別是標稱生產(chǎn)企業(yè)為“上海南英機械設備有限公司”、標稱商標為“琪虹”、產(chǎn)地為“上海”、規(guī)格為“6013-A”的一款單把調(diào)溫龍頭(面盆龍頭)和標稱生產(chǎn)單位為“南安三鷺水暖潔具廠”、標稱商標為“海鷺王”、規(guī)格為“四方單孔(B)”的一款面盆水嘴。
品牌信息普遍缺失
標志、包裝、標識，這三個看似不起眼的指標卻承載著品牌的重要信息，是鑒定產(chǎn)品真?zhèn)蔚闹匾獏⒖迹彩窍M者事后維權的重要依據(jù)。在此次抽檢中三個市場曝出的不合格產(chǎn)品均出現(xiàn)品牌信息缺失的問題。
以金五星百貨批發(fā)市場四廳四通道95號出售的標稱商標為“康貝樂”、規(guī)格為“A尖三通”的廚房龍頭為例，4月3日，北京商報記者走訪市場時看到，商家提供的產(chǎn)品包裝盒并非“康貝樂”品牌專用，且盒內(nèi)無說明書、產(chǎn)品檢測報告和保修證明。“東西好就行，不用管什么牌子，我們這里的牌子多著呢，你拿到啥牌子就算啥牌子。”店鋪銷售人員如此解釋。
在金五星百貨批發(fā)市場四廳二通道29號，北京商報記者看到標稱商標為“櫻花”、規(guī)格為“A-8611”的不合格產(chǎn)品尖三通A，包裝盒上僅有櫻花的圖標，沒有任何漢字或英文說明，包裝盒內(nèi)同樣沒有說明書、產(chǎn)品檢測報告和保修證明，標稱生產(chǎn)廠家只是粗略地寫著“精品潔具廠”。店鋪銷售人員表示，他們也不了解廠家的具體信息，“我們沒有工廠的電話，只有業(yè)務員的電話”。明光二層56號“TOTO衛(wèi)浴”出售的標稱商標為“金尼斯”、規(guī)格為“F36”的面盆龍頭，生產(chǎn)日期和產(chǎn)品檢測員均未填寫。
除了被曝光的水嘴類產(chǎn)品外，在這三大賣場中出售的照明器材和家具產(chǎn)品均存在著品牌信息普遍缺失的問題。在億客隆一家燈具店中，北京商報記者看到一款“木林森”牌LED球泡燈，包裝盒的條形碼部分完全空白。明光一層美茗達松木家俱的銷售人員告訴北京商報記者，店里只有產(chǎn)品，檢測報告、產(chǎn)品說明書等都在工廠里，“不用介紹任何細節(jié)，我們家的東西都是百分之百實木的，沒什么可介紹的，你只要考慮外觀和價位就行”。
小市場成劣質(zhì)家居庇護所
除了僅提供少量的信息外，傍大品牌以抬高身價，也是小市場中雜牌常用伎倆。標稱商標為“OPAI”的品牌更是大玩“障眼法”，冒充業(yè)內(nèi)著名品牌歐派櫥柜(OPPEIN)忽悠消費者。“我們就是那個經(jīng)常做廣告的歐派，歐派不僅做櫥柜，還做衛(wèi)浴潔具。”被檢出產(chǎn)品不合格的金五星百貨批發(fā)市場四廳四通道86號“歐派衛(wèi)浴”銷售人員向北京商報記者介紹道。
傍著“歐派OPPEIN”的除了“歐派OPAI”外，還有“歐派OPPAIN”;打著“櫻花SAKURA”幌子的有“櫻花YINGHUA” 和“櫻花JINTAO”;“九牧王”與著名品牌“九牧”名字上的相近，也給人造成迷惑性。
“廠家是有說明書的，但這里是批發(fā)市場，最重要的就是壓縮成本，進貨的時候說明書、標簽、包裝都給省了，否則450元怎么能買兩個床頭柜，算上那些東西，得500元一個。”位于金五星一層的今世紀銷售人員告訴北京商報記者，一些著名品牌在進入小市場時不得不忽略標識、包裝和標志，以壓縮成本降低價格。小市場中這種“價格戰(zhàn)”，為原本便造價極低的劣質(zhì)家居提供了空間。
相比管理規(guī)范、售后服務充分的名牌，雜牌產(chǎn)品多是“一錘子買賣”，由于品牌信息缺失，購買時消費者只能聽信銷售人員的一面之詞，出現(xiàn)問題后消費者很難從廠家處得到幫助。業(yè)內(nèi)人士提醒，購買家居產(chǎn)品應該到知名賣場，并且要索取由賣場敲章的合同或服務承諾書，以便出現(xiàn)問題時賣場提供先行賠付。
