機場自助登機者頗多，大多市民選擇自助值機
深圳機場下半年將實施自助行李托運、自助登機項目
全流程自助乘機年內(nèi)上線
高度智能化的今天，越來越多的自助服務(wù)項目正在改變?nèi)藗兊某鲂辛?xí)慣。數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，深圳機場使用各種自助方式辦理值機手續(xù)的旅客占比接近五成。目前深圳機場正在推進智慧機場建設(shè)，年內(nèi)有望實現(xiàn)旅客自助托運行李和登機等，屆時能夠?qū)崿F(xiàn)乘機出行6項服務(wù)全自助。
據(jù)悉，截至今年6月，深圳機場出行旅客中，通過自助柜臺和網(wǎng)絡(luò)值機等自助方式辦理值機手續(xù)的旅客比例已接近50%。目前除了自助值機服務(wù)項目外，深圳機場還推出了包括自助證件核查、自助機票改簽及自助遺失行李申報等多項自助服務(wù)項目。
“未來通過自助行李托運系統(tǒng)，將可實現(xiàn)自助值機和自助行李托運的一站式整合，提高旅客乘機手續(xù)辦理效率。”機場服務(wù)管理部負(fù)責(zé)人介紹，除了自助行李托運項目，自助登機項目也在同步推進中，今年下半年有望正式實施。
據(jù)了解，自助登機服務(wù)是整個自助服務(wù)鏈條的最后一環(huán)。正常情況下，單個登機口手工檢票登機速度為15人/分鐘，如果安裝雙通道自助登機門后，旅客登機速度可提高至24人/分鐘，效率將提升60%。
機場方面介紹，自助行李托運和自助登機服務(wù)實現(xiàn)后，深圳機場旅客自助乘機服務(wù)項目將達(dá)到6項。根據(jù)國際航空運輸協(xié)會（IATA）便捷旅行（Fast Travel）項目的要求，當(dāng)自助值機、自助證件核查、自助機票改簽、自助遺失行李申報、自助行李托運及自助登機等6項服務(wù)同時實現(xiàn)后，將獲頒“金色認(rèn)證”，這也意味著屆時旅客將可以在深圳機場享受全流程自助乘機服務(wù)。
