【采訪人】美家網(wǎng)編輯
【采訪嘉賓】將軍陶瓷企業(yè)營銷總經(jīng)理 譚肖文
【采訪地點】肇慶市將軍陶瓷有限公司
【采訪日期】2016.08.19
將軍陶瓷企業(yè)營銷總經(jīng)理 譚肖文(左)
【美家網(wǎng)】大理石瓷磚是目前行業(yè)的大勢之一，近期行業(yè)內(nèi)也推出了很多相似的產(chǎn)品，將軍陶瓷企業(yè)做大理石瓷磚也可以說得上是專家了，您可以和我們詳細(xì)介紹和理清一下嗎？
【譚總】兩三年的市場趨勢的確是鎖定了大理石瓷磚，其實從概念上很大程度上和真正的石材是一樣的，但是從性能上和功能上來講大理石瓷磚比天然石材更加廣泛。大理石瓷磚沒有輻射性，排污比天然石材更加方便，所以更加環(huán)保；它比天然石材更容易加工，所以能夠節(jié)約成本。
目前行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了兩個亂象，一個是概念混亂。很多所謂的“ＸＸ大理石瓷磚”都誤導(dǎo)了消費者，比如“全拋釉大理石”、“金剛大理石”和“微晶大理石”，其實都不是真正的大理石瓷磚。
從商品本質(zhì)和消費者的角度來說，大理石瓷磚最大的競爭對手是天然石材。但是在行業(yè)內(nèi)部，很多瓷磚加幾個效果網(wǎng)后都輕易冠上大理石的標(biāo)簽，但是實際上可能只是全拋釉的工藝，這和我們將軍陶瓷企業(yè)是沒法比的。
將軍陶瓷企業(yè)的大理石瓷磚都是“源于石材，勝于石材”，我們是真正去購買石材原版回來，進行研發(fā)，掃描加工，制作文件，有噴墨工藝、滲花工藝和平板跳印的三項結(jié)合。從制作工藝這個角度來講，我們盡力地去模仿大理石的紋理，而不是制造背離天然自然的高光面紋理，所以將軍陶瓷企業(yè)的大理石瓷磚的逼真度就可以達到95%；而從光澤度來講，普通的大理石瓷磚的光澤度在65度到75度之間，我們大概高3到5度，所以和石材是更加接近的。 從品貌、品相和品質(zhì)上，我們的要求是很高的。
另外一個是“泛佛山陶瓷”（假冒偽劣）的問題，出現(xiàn)了“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象。像蒙娜麗莎、宏宇、馬可波羅和新明珠都有受到影響。在山東淄博和臨沂、河北和陜西的區(qū)域品牌，出現(xiàn)了直接抄襲將軍陶瓷企業(yè)的名稱、包裝箱、商標(biāo)和廣告語的現(xiàn)象，比如說“將軍神韻”、“將軍傳奇”、“將軍世家”和“將軍公司營銷中心”，賣的完全不是我們的東西，借著貼牌打擦邊球。
【美家網(wǎng)】面對您說的兩種問題，您認(rèn)為應(yīng)該如何解決呢？
【譚總】為了保住我們的特色的真實性和原創(chuàng)性，我們申請了產(chǎn)品外觀的設(shè)計專利號。但是作為產(chǎn)品來講，單獨靠企業(yè)自己一個個去搜查是不夠的，需要媒體去呼吁，需要政府的工商局檢查發(fā)現(xiàn)后立馬就法，再去提升法律執(zhí)行的效率，在當(dāng)?shù)氐墓ど叹侄紤?yīng)該做出實際性的措施來打假。這就需要有像美家網(wǎng)一樣的各大門戶網(wǎng)站和紙媒起到一些警示的作用，只有政府、媒體和企業(yè)結(jié)合起來，才能改善行業(yè)的亂象。
【美家網(wǎng)】有沒有想過在其他地區(qū)開設(shè)分倉來進行收購合并之類的想法？
【譚總】我們不會考慮設(shè)立分公司，也不會去搞貼牌的東西，這是我們戰(zhàn)略------立足廣東決定的。在其他的地方找企業(yè)，品質(zhì)很難得到保障。每個企業(yè)的管理和設(shè)備等等是參差不齊，這些各方面的局限性是會有很大影響。
【美家網(wǎng)】在剛結(jié)束不久的上海家博會中，將軍陶瓷企業(yè)出展的數(shù)十類產(chǎn)品取得了不錯的銷售成績，可以向我們分享一下當(dāng)時的情況嗎？
【譚總】我們在上海的家博會可以說是做好了品質(zhì)、價格和服務(wù)，因為瓷磚不是衣服，不喜歡了就可以丟掉，是消費者要用一輩子的，我們要對消費者的“一輩子”負(fù)責(zé)，讓他們“只買對的，不買貴的”。
受歡迎的產(chǎn)品肯定是大理石瓷磚，我們把大理石和真正的石材放在了一起供消費者比較，提供了關(guān)于外觀設(shè)計專利號、名稱、產(chǎn)地和價格的信息，加上我們在品牌建設(shè)方面的努力，今年將軍陶瓷企業(yè)第一次以接近50億元的成績登上了了中國最具品牌價值500強的榜單，品牌知名度也漸漸上來了。這一次我們參會的有大理石瓷磚、超平釉和金剛釉，基本符合上海消費者的需求，反響是不錯的。
【美家網(wǎng)】將軍陶瓷企業(yè)擁有一個1800畝陽春新型建陶工業(yè)園，可以向我們介紹下現(xiàn)在的運作狀況嗎？有沒有正在進行或者籌備的當(dāng)中的研發(fā)項目呢？在實現(xiàn)綠色環(huán)保方面，將軍陶瓷企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)線上是否有在作出什么改變？
【譚總】首先，從工業(yè)園的規(guī)劃上做到了有先見之明。一方面，我們把這個工業(yè)園設(shè)定為眾多陶企的國際樣板工廠，采用的是太陽能發(fā)電；廠房的規(guī)劃是13米的高度，窗戶在20多米，就是為了在裝車實現(xiàn)智能化和自動化的操作，將產(chǎn)品直接傳送到車上；從生產(chǎn)管理上還有循環(huán)用水等其他的設(shè)備，是真正地向綠色環(huán)�？繑n；另一方面，從產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用上，我們要做的就是像歐洲陶瓷一樣專注做釉面體系，因為傳統(tǒng)的拋光體系是對環(huán)境污染很大，而啞光面和亮光面的釉面系統(tǒng)會越來越迎合環(huán)保和消費的需求。
將軍陶瓷企業(yè)營銷總經(jīng)理 譚肖文
【美家網(wǎng)】在2016年首屆佛山十強陶瓷企業(yè)評選中，將軍陶瓷企業(yè)獲得了佛山綜合類十強企業(yè)和十強大理石瓷磚企業(yè)的榮譽，請問您的獲獎感想是什么？
【譚總】做產(chǎn)品和做人是一樣的。拿這個獎不得不說起我們董事長柳朝陽先生，他是由十幾二十年的代理商轉(zhuǎn)型做實業(yè)的，更懂得市場和消費者。剛開始的時候他對這個獎是覺得太高調(diào)了。從他的個人品格來講，我們董事長非常注重陶企的社會責(zé)任的，每年回老家他都會給予福建鄉(xiāng)里的65歲以上的老人家送關(guān)懷，帶頭去修公路，在銷售公司的所在地肇慶做公益活動。然后，我認(rèn)為十強的評選是十分公正的，因為從全國的陶瓷行業(yè)來說，真正一心一意在做大理石瓷磚的就只有兩家陶企，一個是簡一，還有一個就是將軍陶瓷企業(yè)。
【美家網(wǎng)】對以后的評選活動和參與的企業(yè)有什么期望嗎？
【譚總】對于今后的活動，我認(rèn)為還有一些細(xì)節(jié)性的東西可以改善。在對企業(yè)資質(zhì)方面可以提高門檻、更加具體一點，比如注冊資金、上稅情況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌形象和社會功德等等。
這一次獲得了綜合類十強的獎項，其實我覺得我們是做到了從品質(zhì)、品貌、品牌和品德上的“四品”合一，不僅要感謝行業(yè)的認(rèn)可，媒體的宣傳，也看得到這幾年我們在品牌建設(shè)的加大力度。不僅僅是佛山陶瓷，這種活動應(yīng)該也上升到了廣東陶瓷十強，像新中源、蒙娜麗莎等等都有在廣東各地有自己的子公司，所以說這個企業(yè)活動是有高度的，它給予我們很大的幫助，是一種榮譽，也是對我們未來的戰(zhàn)略鞭策，無論是在剛才我說的“四品”，也在于相應(yīng)國家的環(huán)保方面，在稅收方面，都有我們可以提升的地方，比如華為企業(yè)，它作為一個沒有上市的公司對于國家稅收的貢獻是有目共睹的，還有海爾、格力之類，都有我們可以學(xué)習(xí)的地方。
【美家網(wǎng)】近期將軍陶瓷企業(yè)也在針對最新推出的仿古磚在開展投票，請問選擇仿古磚作為差異化產(chǎn)品的原因是什么？未來會把仿古磚作為主推產(chǎn)品來宣傳嗎？
【譚總】會的。既然榮登了佛山陶瓷十強企業(yè)，那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的有效補充肯定是有必要的。另外我們以后在與家裝連鎖的合作和面向年輕的90后消費者的時候也有市場需求在這里。我們今后會以釉面系統(tǒng)中的柔拋面也就是啞光面的仿古磚作為主推，逐漸推出其他的風(fēng)格，比如地中海、北美、歐洲、簡約、現(xiàn)代等，顏色體系會更加的完善。
【美家網(wǎng)】今年的旺季銷售期即將來臨，能否向我們透露下將軍陶瓷企業(yè)今年的有什么新計劃？
【譚總】“金九銀十”在三四年來講，我個人感覺是“淡季不淡，旺季不旺”。關(guān)鍵在于你平時的工作怎么樣，現(xiàn)在在狀態(tài)不好的市場環(huán)境下，我們還用傳統(tǒng)的方式做事不行的。我們還是會從品牌、產(chǎn)品、口碑和服務(wù)上精耕細(xì)作，鉆研線上和線下去給予客戶更好的體驗，我們更加注重的是“四品”的結(jié)合，走好每一步，苦練內(nèi)功。
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