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如何避免瓷磚色差問(wèn)題?出現(xiàn)客訴又該如何處理?

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  關(guān)于怎么避免瓷磚色差問(wèn)題呢?小編今天就給你支幾招。

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  1.批次、色號(hào)瞧仔細(xì) 

  驗(yàn)收瓷磚時(shí)仔細(xì)核對(duì)同一型號(hào)的產(chǎn)品包裝箱上的色號(hào),看是否有批次和色號(hào)不同的產(chǎn)品,如果發(fā)現(xiàn)有不同批次和色號(hào)的產(chǎn)品時(shí)要及時(shí)的通知賣(mài)方;嚴(yán)重者,可以拒收該批貨物。

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  2.試鋪瓷磚找問(wèn)題 

  用隨機(jī)的方法,從包裝箱中挑出一些瓷磚出來(lái),平鋪在光線(xiàn)較好的地面上,看是否存在色差問(wèn)題。

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  3.施工時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要停止 

  與施工的工人提前溝通好,在施工時(shí)隨時(shí)注意核對(duì)產(chǎn)品的色號(hào)以及其他的質(zhì)量問(wèn)題,如果有色差問(wèn)題要立馬停止施工,及時(shí)通知業(yè)主并聯(lián)系瓷磚銷(xiāo)售人員。

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  4.鋪貼之前泡水要均勻充分 

  有些吸水率較高的瓷磚如果泡水不均勻,就會(huì)出現(xiàn)色差現(xiàn)象。所以,鋪貼前的瓷磚一定要泡水,且泡水要充分要均勻,而且使用多少就泡多少。

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  5.補(bǔ)磚可別出問(wèn)題 

  補(bǔ)磚時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題是最常見(jiàn)的了,所以補(bǔ)磚時(shí)一定要核對(duì)好原產(chǎn)品的批號(hào)和色號(hào),按照同樣的型號(hào)和色號(hào)進(jìn)行補(bǔ)齊。最好是第一次購(gòu)買(mǎi)時(shí)計(jì)算好用量,并且多準(zhǔn)備些,避免出現(xiàn)補(bǔ)磚事情。

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  6.墻體滲水要謹(jǐn)慎 

  這屬于間接“傷害”,瓷磚很無(wú)辜,只有解決墻體滲水才可以解決色差問(wèn)題。這就要求:墻面防水層應(yīng)該做到頂部,充分防止水汽、霧水滲入墻體;地面的防水層至少刷三遍,防止墻體發(fā)霉、漏水等問(wèn)題;在衛(wèi)生間鋪貼瓷磚前,一定要做閉水實(shí)驗(yàn),如果閉水實(shí)驗(yàn)有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵,千萬(wàn)不要吝惜,一定要返工重做。

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  7.鋪貼位置很重要 

  瓷磚內(nèi)含水量不一樣,顏色就會(huì)不同,廚衛(wèi)的水汽比較大,很容易出現(xiàn)局部瓷磚的色差。在挑選瓷磚時(shí),要選擇吸水率低、防水性能好的瓷磚;廚房、衛(wèi)生間多注意通風(fēng)。

有了以上七條可以避免瓷磚色差的辦法,是不是有所收獲了呢?無(wú)論你是業(yè)主,還是銷(xiāo)售人員,都要熟記在心,尤其是銷(xiāo)售人員,在消費(fèi)者挑選瓷磚時(shí)可一定要告知清楚喲!

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  這時(shí)有人說(shuō)了,一不小心鋪貼后還是出現(xiàn)色差,客戶(hù)也投訴過(guò)來(lái)了,這時(shí)該如何處理呢?

  色差客訴如何處理?

  小編認(rèn)為啊,首先業(yè)主碰見(jiàn)這樣的問(wèn)題一定要冷靜,跟商家要坐下來(lái)好好協(xié)商;然后認(rèn)真解決瓷磚色差的客訴問(wèn)題:

  1 如果有色差的磚分布在邊邊角角,墻磚可以考慮掛一些掛件,如油畫(huà)、鏡子等,地磚可以考慮擺放沙發(fā)、柜子、桌椅等家具來(lái)遮蓋下。

  2 如果有幾片明顯色差的磚在醒目位置,一些家具又遮擋不了的話(huà),那就請(qǐng)專(zhuān)業(yè)施工師傅,將其敲掉,重新鋪貼。(記住,后面再貼的磚要和之前的同批次同色號(hào))

  3 如果色差瓷磚數(shù)量多、分布又很分散,先確認(rèn)責(zé)任方,接著雙方協(xié)商,賠償處理咯

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