目前在衛(wèi)浴電商化浪潮下，消費者不愁買不到便宜的產(chǎn)品，更加擔憂的是這個產(chǎn)品真的好嗎?在當下的消費市場上，消費者已經(jīng)從注重產(chǎn)品本身轉變?yōu)樽⒅厥褂卯a(chǎn)品時的感受，對個性化的產(chǎn)品和服務的需求也越來越高。 因此，互動體驗就成了衛(wèi)浴需要尋求的方向。
衛(wèi)浴互動增強體驗感受
隨著90后逐漸成為市場的消費主體，企業(yè)在把握消費需求時也需要有相應的變動。90后作為新生代，在思想觀念和消費方向上都有所不同，他們對個性、時尚并且能夠體現(xiàn)自我價值的東西比較感興趣，相信自己的判斷和感覺是他們在消費時的主要購物趨勢。這就說明衛(wèi)浴市場上的主要消費群體在消費時除了希望產(chǎn)品滿足使用價值，在一定程度上他們還希望產(chǎn)品能夠與自己聯(lián)系起來，這就是產(chǎn)品上的互動——消費者的體驗感受。
目前，邀請消費者參與、互動的產(chǎn)品或者服務日益受到歡迎，從多種火爆的DIY等形式的生活產(chǎn)品可以看出，年輕人對互動感的強烈需求。一個好的產(chǎn)品，如果不能讓消費者產(chǎn)生有效的互動，就無法讓其體驗到產(chǎn)品的附加值所在，更不能引起消費者內(nèi)心的情感共鳴。近年來，體驗館的開展如雨后春筍般出現(xiàn)在衛(wèi)浴行業(yè)，誠然，體驗上的缺失已經(jīng)讓洞悉力極強的衛(wèi)浴企業(yè)們，看到了目前市場上衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售上存在的問題。增強產(chǎn)品體驗，以產(chǎn)品特性帶動消費者情感共鳴，以促進消費者購買行為，對處于尷尬境地的智能衛(wèi)浴來說，是尤為值得借鑒的。
衛(wèi)浴互動營銷深入人心
如今衛(wèi)浴市場上的營銷模式可謂五花八門，歸根結底最終目的還是吸引消費者眼球，以傳播產(chǎn)品信息，最終讓消費者“掏腰包”然而，在白熱化的競爭市場上，消費者不會記得如此紛繁復雜的各類衛(wèi)浴產(chǎn)品信息，消費者只會記得在整個購買過程中，他所參與的過程。這一點，從營銷角度來講，就是互動營銷。
在未來的競爭戰(zhàn)場上，產(chǎn)品、營銷與消費者之間互動體驗的巨大作用，已經(jīng)被越來越多的衛(wèi)浴企業(yè)洞悉，以消費者感受為前提的產(chǎn)品銷售方式也引起了越來越多衛(wèi)浴企業(yè)的關注。這種“潤物無聲”的方式傳播產(chǎn)品信息的模式，或可成為衛(wèi)浴產(chǎn)品營銷上的熱點模式。
互動感作為拉近消費者和櫥柜產(chǎn)品的紐帶，在衛(wèi)浴的發(fā)展市場上起著很重要的作用。然而，不管是產(chǎn)品還是營銷模式，還都需要企業(yè)從產(chǎn)品質量和功能出發(fā)，在保持原有使用價值的情況下，衛(wèi)浴企業(yè)才能穩(wěn)定長久地發(fā)展。
