2016年是衛(wèi)浴行業(yè)面臨重重“危機(jī)”也是擁有各項(xiàng)“機(jī)遇”的一年，為什么這么說?今年的衛(wèi)浴行業(yè)除了面臨“中國(guó)制造”所帶來的質(zhì)量危機(jī)以外，環(huán)保所帶來的整改壓力讓不少中小型衛(wèi)浴企業(yè)透不過氣來;而衛(wèi)浴行業(yè)的“機(jī)遇”在于各項(xiàng)配合行業(yè)發(fā)展政策如《中國(guó)智能制造十三五規(guī)劃》的提出等。房地產(chǎn)市場(chǎng)庫(kù)存過剩，在市場(chǎng)需求不足，衛(wèi)浴品牌專賣店隨著消費(fèi)渠道擴(kuò)充，優(yōu)勢(shì)急速變得弱化，在這樣忙碌的一年里，衛(wèi)浴一體店一站式購(gòu)物逐漸成為消費(fèi)者選購(gòu)衛(wèi)浴產(chǎn)品的主流方式，衛(wèi)浴多元化經(jīng)營(yíng)或是唯一解藥。
消費(fèi)者越來越傾向于在多元化一體店選購(gòu)衛(wèi)浴產(chǎn)品
傳統(tǒng)的衛(wèi)浴專賣店，衛(wèi)浴、五金及地漏花灑等產(chǎn)品，多為分散授權(quán)專賣店模式經(jīng)營(yíng)，而這種模式在2014年以前非常受歡迎，一句話概括“適應(yīng)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)環(huán)境“，傳統(tǒng)連鎖也是當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的營(yíng)銷模式之一。目前許多經(jīng)銷商思維固化，還未在傳統(tǒng)連鎖模式中解脫出來，再詳細(xì)一點(diǎn)詳細(xì)闡述，就是沒能跟豬市場(chǎng)節(jié)奏，更具體的講，就是沒能跟住消費(fèi)者需求，完全在強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷不斷猛攻，最后許多經(jīng)銷商一身內(nèi)傷無法治愈。
傳統(tǒng)連鎖硬傷在于，如大部分消費(fèi)者都會(huì)根據(jù)新裝置業(yè)，先選擇衛(wèi)浴產(chǎn)品，而大部分衛(wèi)浴產(chǎn)品實(shí)體店，自2014年以后都有衛(wèi)浴等產(chǎn)品配套銷售，更是直接配套，將更多衛(wèi)浴專賣店攔截在城門之外，顧客被攔截是硬傷。新型多品類一體店，將廚電、衛(wèi)浴、櫥柜衣柜、五金及晾衣架等融為一體點(diǎn)，主要意義不是在于多增加營(yíng)收點(diǎn)，而是給顧客創(chuàng)造一站式選購(gòu)的條件，讓更多顧客不會(huì)被其他分散門店所攔截，更具體的劃分是顧客家里的廚房及衛(wèi)生間內(nèi)所有產(chǎn)品，均可在多元化一體店直接選購(gòu)。
多元化經(jīng)營(yíng)是衛(wèi)浴實(shí)體店必經(jīng)之路
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析獲悉，多元化門店廚電零售量2016年同比增長(zhǎng)17%，零售額同比增長(zhǎng)21.5%，而傳統(tǒng)廚電專賣店或衛(wèi)浴專賣店，2016年綜合數(shù)據(jù)顯示銷售量同比下滑0.7%，銷售額同比下滑2.3%，雖然是微降但卻說明了趨勢(shì)性問題，跨步多元化經(jīng)營(yíng)是2017年廚衛(wèi)實(shí)體店必經(jīng)之路。
第一：多元化經(jīng)營(yíng)各品類有效互推，顧客在店里購(gòu)買五金件時(shí)，也一定會(huì)在門店內(nèi)看到其他品類產(chǎn)品，當(dāng)顧客對(duì)服務(wù)感到滿意時(shí)，可能在同一家店選擇更多的衛(wèi)浴品類產(chǎn)品，假若僅是單一地經(jīng)營(yíng)衛(wèi)浴的一個(gè)品類，那么沒有相關(guān)需求的消費(fèi)者，顯然不會(huì)頻繁光顧。
第二：多元化經(jīng)營(yíng)增加附加推銷量，做衛(wèi)浴門店一定要學(xué)會(huì)，或養(yǎng)成一種做附加推銷的習(xí)慣，因?yàn)楦郊油其N至少可以提高整體門店零售額的30%，當(dāng)然這不是一筆額外收入，它將作為門店進(jìn)度控制的有效營(yíng)銷手段。
第三：多元化經(jīng)營(yíng)防范消費(fèi)者流失，大部分消費(fèi)者目前消費(fèi)習(xí)慣，都習(xí)慣于一站式選擇，與購(gòu)買服裝的消費(fèi)習(xí)慣近似，但又有明顯的差別，差別在于耐用消費(fèi)品顧客選購(gòu)多會(huì)深度體驗(yàn)，當(dāng)衛(wèi)浴產(chǎn)品多元化時(shí)，給顧客創(chuàng)造體驗(yàn)的機(jī)會(huì)就會(huì)增加，同時(shí)讓消費(fèi)者增加在門店駐足的時(shí)間，有效防止顧客體驗(yàn)后流失，畢竟每一個(gè)人的時(shí)間都是有限的。
針對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)的不斷發(fā)展，多元化經(jīng)營(yíng)將會(huì)為衛(wèi)浴企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間，但是終究還要做的更是考慮消費(fèi)需求，如何迎合消費(fèi)需求才是衛(wèi)浴企業(yè)能否生存的重要指標(biāo)。此外，衛(wèi)浴多元化經(jīng)營(yíng)不僅可以繼續(xù)開拓之外的產(chǎn)品，提高衛(wèi)浴企業(yè)成功的機(jī)遇降低難度和風(fēng)險(xiǎn)也能為衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展帶來新的機(jī)遇。
