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陶瓷市場低迷，產(chǎn)銷失衡，有些陶企為提升銷量會盡可能的降低價格，但是消費者反而會因為市場價格一降再降而抱觀望態(tài)度，看產(chǎn)品何時降到最低價，此時銷量變化不會太大。同樣的，企業(yè)在過于追求低價換取銷量，易在消費者心中形成固定的低價認知，有時會降低消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的認同感，不利于企業(yè)品牌升級。
皮特森(Robert·A·Peterson)的研究表明，當(dāng)購買低價產(chǎn)品且面臨很大的質(zhì)量風(fēng)險時，消費者傾向用價格高低作為認知質(zhì)量的線索；當(dāng)購買低價產(chǎn)品而質(zhì)量風(fēng)險較小時，消費者不一定以價格高低作為質(zhì)量好壞的指示器。斯道克斯(Raymond·C·Stokes)的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)購買風(fēng)險比較高、對所購買產(chǎn)品的品牌不太熟悉時，消費者傾向于用價格作為質(zhì)量判斷的線索。
認知質(zhì)量是指消費者對產(chǎn)品適用性和其他功能特性適合其使用目的的主觀理解，以產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量為基礎(chǔ)，但又不與后者相等同。
因消費者對質(zhì)量的判斷或要求，與企業(yè)經(jīng)營者的看法有差距，所以有時兩種產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量可以完全一樣，但是消費者對它們的質(zhì)量認知則可能相去很遠。而當(dāng)產(chǎn)品越是能恰當(dāng)?shù)貪M足消費者對質(zhì)量的要求，其認知質(zhì)量越高。
制定適合的產(chǎn)品價格
市場上有相對非理性的消費者，也有相對理性的消費者，而價格都會是其對不熟悉的產(chǎn)品或品牌的質(zhì)量衡量指標之一。威廉・龐德斯通在《無價》一書中也說到，“消費者其實并不知道一件商品應(yīng)該賣多少錢，因為他們對成本一無所知，他們判斷的依據(jù)只是建立在同類商品的價格上”。
“便宜的產(chǎn)品未必好賣，讓消費者、銷售者覺得占了便宜的產(chǎn)品才好賣。怎么讓他們覺得占了便宜？肯定少不了價格設(shè)定策略”。陶企在進行市場定價時要對消費者進行分組，如果目標消費者是理性的，對價格較為敏感，陶企可以把價格設(shè)定的低一些。如果是非理性消費者，其會從價格的設(shè)定感知產(chǎn)品的價值，那么價格就會影響消費者對產(chǎn)品價值的認知，此時需要有價格相差不大的多款產(chǎn)品做為比較，才能促進其消費。
設(shè)計有效的品牌推廣
產(chǎn)品再好，也需要通過有效的推廣途徑將其核心價值傳達給消費者，不斷加深消費者的印象。品牌是消費者對產(chǎn)品質(zhì)量判斷標準之一，而有效的品牌推廣則是廣泛獲得消費市場認同的主要途徑。
“21世紀的工作，已經(jīng)從做一份工作、追求一項事業(yè)，轉(zhuǎn)變到建立專業(yè)品牌 ”，出自美國著名營銷專家湯姆·彼得斯。人們之所以喜歡購買大品牌，便是看重大品牌帶來的質(zhì)量保障，即所謂的“一分錢一分貨”。
陶瓷產(chǎn)品使用時間長，消費者更注重質(zhì)量安全。陶企以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，需清晰了解消費者的信息接收特點，運用有效的品牌推廣活動，將產(chǎn)品特質(zhì)和消費者的情感需求相結(jié)合，才能在消費者心中建立正面積極的品牌形象。有利于提升知名度和美譽度，提高消費者忠誠度。
泰戈爾有言，“有些事情是不能等待的。假如你必須戰(zhàn)斗或者在市場上取得最有利的地位，你就不能不沖鋒、奔跑和大步行進”。企業(yè)要提高消費者的認知質(zhì)量，關(guān)鍵在于找到消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的判斷標準或要求，并據(jù)此進行改進，有助于提升消費者使用產(chǎn)品后的滿意程度，獲得市場認同。
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