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據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的“中華人民共和國2018年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)”顯示，2018年全年最終消費(fèi)支出對國內(nèi)生產(chǎn)總值增長的貢獻(xiàn)率為76.2%比上年提高18.6個(gè)百分點(diǎn)，高于資本形成總額43.8個(gè)百分點(diǎn)。消費(fèi)需求隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)生了變化，消費(fèi)者對陶瓷產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)、流通環(huán)節(jié)、產(chǎn)品質(zhì)量等多個(gè)方面的需求在不斷升級與發(fā)展。
2018年，全年全國居民人均可支配收入28228元，比上年增長8.7%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長6.5%。全國居民恩格爾系數(shù)為28.4%，比上年下降0.9個(gè)百分點(diǎn)，其中城鎮(zhèn)為27.7%，農(nóng)村為30.1%。恩格爾系數(shù)是家庭食品支出與總收入的比值，人們收入增加的同時(shí)，家庭食品支出的占比在逐漸降低，顯示了人們生活水平與消費(fèi)水平的提高。
棘輪效應(yīng)
棘輪效應(yīng)，是指人的消費(fèi)習(xí)慣形成之后有不可逆性，即易于向上調(diào)整，而難于向下調(diào)整。這種習(xí)慣效應(yīng)，使消費(fèi)取決于相對收入，即相對于自己過去的高峰收入。居民的收入和物價(jià)總體水平是影響消費(fèi)的主要因素，隨著居民收入的提升，消費(fèi)者更關(guān)注陶瓷產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平。消費(fèi)升級是現(xiàn)如今消費(fèi)市場的總體趨勢，陶瓷企業(yè)需重視產(chǎn)品升級與創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
“一個(gè)企業(yè)的口碑不是靠廣告堆砌出來的，而是需要企業(yè)堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同的”，是東鵬控股董事長何新明對于口碑和產(chǎn)品質(zhì)量的觀點(diǎn)。古人謂“由儉入奢易，由奢入儉難”，受棘輪效應(yīng)影響，在消費(fèi)升級趨勢下，消費(fèi)者對陶瓷產(chǎn)品和陶瓷品牌的質(zhì)量、口碑、形象多個(gè)方面的要求逐漸提升。
消費(fèi)傳遞性
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)出現(xiàn)，新消費(fèi)時(shí)代加速來臨。消費(fèi)層級之間的隔閡隨著信息的高速交流而快速消失，消費(fèi)者對陶瓷產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)個(gè)性化和多元化的特征。消費(fèi)具有傳遞性，中低收入消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣會受到高收入人群的消費(fèi)習(xí)慣影響，其消費(fèi)習(xí)慣會不自覺“學(xué)習(xí)”高收入人群的消費(fèi)喜好。
陶瓷市場的需求處于便宜、品質(zhì)和個(gè)性化等多種需求共存的環(huán)境中，消費(fèi)者的消費(fèi)偏重會隨著可支配收入的提升而產(chǎn)生變化，向更高的消費(fèi)水平發(fā)展。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國80后人口有2.28億人，90后人口有1.75億人，他們是新中產(chǎn)，是千禧一代，也是小鎮(zhèn)青年，他們是我國市場消費(fèi)的主力軍。陶瓷企業(yè)需把握目標(biāo)市場的消費(fèi)變化，及時(shí)調(diào)整營銷策略。
新消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)來臨，消費(fèi)人群的改變對于陶瓷企業(yè)而言是挑戰(zhàn)，更是機(jī)會。陶瓷企業(yè)需重視消費(fèi)者的需求變化，對整個(gè)供給端的產(chǎn)品、品牌、渠道作出相應(yīng)的改變和升級。
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