“服務(wù)”一直是安華衛(wèi)浴的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,安華衛(wèi)浴全心為消費(fèi)者著想,以超乎消費(fèi)者期待為標(biāo)準(zhǔn),提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和全面服務(wù),讓消費(fèi)者不僅滿意,而且感動(dòng)。自創(chuàng)立之初,安華衛(wèi)浴就建立“感動(dòng)365服務(wù)”體系,并不斷升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提出“總經(jīng)理服務(wù)日”的尊享服務(wù)。
9月15日,一年一度的安華衛(wèi)浴總經(jīng)理服務(wù)日如約而至,除了事業(yè)部總經(jīng)理溫尊華為沈陽(yáng)客戶上門服務(wù)外,安華衛(wèi)浴今年對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面升級(jí),北京、上海、廣州、深圳、杭州等數(shù)百城市皆參與進(jìn)來(lái),百城聯(lián)動(dòng),讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遍千家萬(wàn)戶。
總經(jīng)理服務(wù)日 - 事業(yè)部服務(wù)分隊(duì)(沈陽(yáng))
安華衛(wèi)浴服務(wù)分隊(duì)在裝備上都有統(tǒng)一的要求,身著統(tǒng)一的安華衛(wèi)浴工作服、佩戴工作牌,手里提著工具箱,以整齊的形象展示品牌專業(yè)的能力。
總經(jīng)理服務(wù)日 - 整裝待發(fā)(部分城市)
為了表示對(duì)客戶的尊重,服務(wù)分隊(duì)都必須穿上鞋套才能進(jìn)入客戶家中,在再次確認(rèn)好裝備后,分隊(duì)代表按下了客戶家的門鈴,等待客戶開門。隨后,分隊(duì)代表出示工作牌并向客戶做自我介紹,在得到允許和確認(rèn)預(yù)約信息后進(jìn)屋服務(wù)。
進(jìn)入客戶家中后,安華衛(wèi)浴服務(wù)分隊(duì)開始了解客戶對(duì)安華衛(wèi)浴產(chǎn)品的使用情況。客戶普遍反饋目前各方面使用還很好,安華衛(wèi)浴每年都有工作人員上來(lái)做免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù),讓他們很放心。
總經(jīng)理服務(wù)日 - 產(chǎn)品保養(yǎng)(部分城市)
隨后服務(wù)分隊(duì)向客戶講述了本次服務(wù)的大概流程,得到客戶的認(rèn)可后,服務(wù)分隊(duì)便開始工作。一邊工作的同時(shí),分隊(duì)還不忘向客戶講授一些實(shí)用的保養(yǎng)小技巧,如坐便器、淋浴房、五金件、浴室柜等清潔保養(yǎng),各品類都講解得十分詳盡,希望安華衛(wèi)浴的產(chǎn)品,能帶給消費(fèi)者良好的體驗(yàn)感受。
總經(jīng)理服務(wù)日 - 售后回訪(部分城市)
經(jīng)過(guò)安華衛(wèi)浴服務(wù)分隊(duì)的精心清潔,客戶家中的馬桶、浴室柜等等衛(wèi)浴產(chǎn)品潔凈如新,客戶表示對(duì)服務(wù)分隊(duì)的服務(wù)十分滿意,除了幫做清潔,也提了一些日常使用維護(hù)的建議,特別實(shí)用,希望安華衛(wèi)浴開發(fā)更多好產(chǎn)品,讓更多消費(fèi)者受益。
總經(jīng)理服務(wù)日 - 感動(dòng)你我(部分城市)
得到客戶的認(rèn)可,安華衛(wèi)浴服務(wù)分隊(duì)元?dú)鉂M滿,更加堅(jiān)定做好服務(wù)的決心,用優(yōu)質(zhì)服務(wù),為廣大消費(fèi)者帶來(lái)品質(zhì)生活。
服務(wù)是安華衛(wèi)浴始終不變的初心,為了讓更多安華衛(wèi)浴的用戶享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù),安華衛(wèi)浴今年在全國(guó)范圍內(nèi)推進(jìn)總經(jīng)理服務(wù)日,百城聯(lián)動(dòng),為消費(fèi)者提供尊享服務(wù),以后的每一天,安華衛(wèi)浴都將用優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動(dòng)消費(fèi)者。
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