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9月6日，工業(yè)和信息化部發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升的實(shí)施意見》�！兑庖姟分赋�，到2022年，制造業(yè)質(zhì)量總體水平顯著提升，質(zhì)量基礎(chǔ)支撐能力明顯提高，推動(dòng)不少于10個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域建立質(zhì)量分級工作機(jī)制，完善重點(diǎn)產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量追溯機(jī)制，提高企業(yè)質(zhì)量和品牌的競爭力。制造業(yè)的競爭關(guān)鍵在于產(chǎn)品，服務(wù)提升價(jià)值，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了陶瓷行業(yè)的前進(jìn)步伐。
傳統(tǒng)的建陶業(yè)是勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，而機(jī)器代替手工是陶瓷行業(yè)進(jìn)入現(xiàn)代化的標(biāo)。1983年，佛山耐酸陶瓷廠從意大利引進(jìn)中國第一條全自動(dòng)陶瓷墻地磚生產(chǎn)線，中國建陶迎來了高速發(fā)展的時(shí)代。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的快速滲透，科技推動(dòng)了陶瓷行業(yè)的發(fā)展。從生產(chǎn)到運(yùn)輸，從銷售到服務(wù)，自動(dòng)化、智能化貫徹著陶瓷行業(yè)的始終。
推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展
中國建筑陶瓷歷史悠久，在近現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)水平提升的背景下，建陶行業(yè)迅猛發(fā)展。陶瓷墻地磚、釉面磚、拋光磚、微晶石、全拋釉、大理石瓷磚、柔光磚、瓷拋磚、現(xiàn)代仿古磚、功能磚、大板、薄板等陶瓷產(chǎn)品的出現(xiàn)顯示了陶瓷生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)程。隨著技術(shù)的進(jìn)步，陶瓷產(chǎn)品開創(chuàng)了多個(gè)品類，為人們追求美好的生活環(huán)境提供了更多的選擇。
隨著陶瓷消費(fèi)市場升級、品牌意識覺醒，消費(fèi)者對陶瓷產(chǎn)品的質(zhì)量、風(fēng)格、規(guī)格等多個(gè)方面提出了新的訴求，陶瓷企業(yè)需提升生產(chǎn)力水平，以柔性化的生產(chǎn)滿足個(gè)性化的需求。如2019年7月4日，由蒙娜麗莎與恒力泰合力研發(fā)的首臺HT36000壓機(jī)在蒙娜麗莎集團(tuán)西樵生產(chǎn)基地正式上線運(yùn)行，并且成功壓制出3600×1600mm超大規(guī)格陶瓷大板，滿足消費(fèi)者對空間感的追求。
推動(dòng)服務(wù)升級
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會進(jìn)步的背景下，僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者的需求。“顧客后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始”，陶瓷市場競爭日益激烈，服務(wù)成為了陶瓷企業(yè)增強(qiáng)市場競爭力的有效手段。陶瓷企業(yè)由“產(chǎn)品導(dǎo)向”向“產(chǎn)品+服務(wù)”發(fā)展，由追求“質(zhì)量達(dá)標(biāo)”轉(zhuǎn)變?yōu)樽非?ldquo;消費(fèi)者滿意”。
由于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者變得越來越聰明和成熟。陶瓷企業(yè)進(jìn)入了多元化競爭時(shí)代，產(chǎn)品體驗(yàn)的理性需求和服務(wù)體驗(yàn)的感性需求成為了影響消費(fèi)者決策的重要因素。陶瓷企業(yè)需對重視產(chǎn)品的場景化展示和一站式服務(wù)的建設(shè)，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，提高消費(fèi)者滿意度，滿足消費(fèi)者對美好生活的向往。
新時(shí)代，新需求，陶瓷行業(yè)的發(fā)展之路隨著時(shí)代變遷將會繼續(xù)迭代升級，科技是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵。
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