在家居這個萬億級市場，從來不缺乏玩家。
據(jù)《2018年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)研究報告》,高峰時曾有123家公司拿到融資。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)也顯示，2018年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模已達(dá)到3441.9億元，預(yù)計2019年將達(dá)到4338.2億元，將保持較高的速度繼續(xù)增長，在2020年將超過5000億元。
但這個熱鬧的行業(yè)，卻是一半藍(lán)海，一半紅海。隨著所謂“互聯(lián)網(wǎng)家裝”破產(chǎn)潮的來臨，一大批曾經(jīng)的明星項目接連退場。
傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝往往把生意做成流量模式，或者簡單地將傳統(tǒng)模式線上化。如今這兩種模式如今都備受質(zhì)疑，如何用新的思路做好整個產(chǎn)業(yè)鏈條，成為行業(yè)思考的方向。
在喜憂參半的背景下，家居產(chǎn)業(yè)，也亟待出現(xiàn)一種新的思維方式。
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）
巨頭扎堆家居市場
10月30日，在“躺平x三維家”的發(fā)布會上，主打“免費設(shè)計軟件時代”心智的“躺平設(shè)計家”被正式推出，阿里家居大生態(tài)版圖再次豐富。
時間向前追溯，阿里在家居行業(yè)的動作一直不斷。
四年前，淘寶推出極有家。四年時間，淘寶極有家平臺成交超3000億元，甚至超過當(dāng)年的宜家。
去年，阿里拿出54億收購國內(nèi)第二大家居集團(tuán)居然之家15%的股份。今年5月，阿里以43億全額認(rèn)購紅星美凱龍可交換債券，相當(dāng)于占總股本比例約為10%的A股股份。
斥資百億之后，阿里仍未停手，今年9月底，入股家居設(shè)計軟件三維家，占股20%，成為三維家的最大股東。
除此之外，阿里還在近兩年陸續(xù)投資了家裝后服務(wù)平臺。至此，圍繞著家居領(lǐng)域，阿里將UGC社區(qū)平臺、設(shè)計、銷售、家裝后服務(wù)平臺等鏈條的各環(huán)節(jié)都納入到版圖中來。
除了阿里重金入局，其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在不斷為大家居行業(yè)加碼。
比如，京東在2017年將家居家裝獨立成局，在此后先后聯(lián)手家居品牌，以及上線建材業(yè)務(wù)、孵化智能家居生態(tài)。去年10月底，騰訊與紅星美凱龍進(jìn)行戰(zhàn)略合作，首次與家居行業(yè)合作。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭關(guān)注到了這塊“肥肉”，都希望能找到大家居行業(yè)的入口�？蛇@個接近5萬億的市場雖備受資本寵愛，但行業(yè)痛點卻從未被真正解決。
“影響我們最大的其實是獲客，流量獲客難、獲客成本高、線上線下的割裂是整個家居產(chǎn)業(yè)面臨的現(xiàn)狀。”阿里副總裁湯興提到。
家居行業(yè)客單價高、重服務(wù)、周期長，但獲客方式卻比較單一，且成本高。
由于在家居品類消費者更注重體驗，大部分用戶更偏向于在線下體驗而后購買，而不是在線上直接購買，把用戶從線下導(dǎo)到到線上的困難程度遠(yuǎn)甚于其他品類。
此外，消費者在購買家居時，需要的不僅僅是單品，而是基于場景進(jìn)行整體性的搭配。
如何打通線上、線下，增加客流，提高營銷轉(zhuǎn)換率，為用戶提供場景化的搭配，以及進(jìn)一步提高行業(yè)客單價以攤薄獲客成本，成為了行業(yè)之重。
而這正是阿里家居“躺平”概念的由來。“希望通過‘躺平’給消費者塑造出隨心所欲家居生活生態(tài)環(huán)境。”湯興說。
“隨心所欲”指的是，消費者無需擔(dān)心在家居這種一次性生意上被“坑”，包括商品價格、品質(zhì)、環(huán)保問題、組裝，以及售后服務(wù)。
家居業(yè)里獨辟蹊徑
由專業(yè)內(nèi)容觸達(dá)消費者，阿里與居然新零售集團(tuán)共同投資成立的“居然設(shè)計家”，如今已經(jīng)改名為“躺平設(shè)計家”，同時接入三維家，以此作為阿里巴巴電商生態(tài)官方家裝家居設(shè)計平臺。
與原躺平設(shè)計家相比，“新”躺平設(shè)計家的不同之處在于，三維家在2017年已經(jīng)打通了行業(yè)的前后端，以及至愛智家S2B平臺。
而三維家接入躺平設(shè)計家，意味著阿里的“大躺平計劃”已經(jīng)成型：在躺平設(shè)計家使用免費軟件設(shè)計完之后，可以按圖直接在淘寶天貓平臺購買，而三維家的產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)以及供應(yīng)鏈能力，意味著阿里能夠更快地梳理清楚行業(yè)鏈條，實現(xiàn)家居行業(yè)整裝。
躺平設(shè)計家承擔(dān)了免費專業(yè)工具、渲染服務(wù)等設(shè)計師生態(tài)的模塊，以及躺平App、手淘躺平頻道中3D內(nèi)容的產(chǎn)出，而3D場景中的商品鏈接的都是真實的商家商品。
這相當(dāng)于，設(shè)計師和企業(yè)可以通過躺平設(shè)計家打通設(shè)計與商品全鏈路，為消費者提供完整的設(shè)計方案，推動家居設(shè)計全流程數(shù)字化，實現(xiàn)“所見即所買”。
匯聚設(shè)計師的躺平設(shè)計家，內(nèi)容更加垂直，內(nèi)容和產(chǎn)品也都會更加集中且優(yōu)質(zhì)。
擁有內(nèi)容之后，需要觸達(dá)消費者。因而在線上，即為淘寶“躺平”家居頻道，以及“躺平”App。在線下，阿里和三維家至愛智家共同打造的“桔至生活家居生活體驗館”已經(jīng)在青島開出第一家門店，面積達(dá)3000多平米，據(jù)湯興所述，其他線下品牌也正在逐步推出。
“通過線上線下內(nèi)容場的溝通，我們能夠聯(lián)通消費者和內(nèi)容，而所有的內(nèi)容連接的都是真實的商品。”湯興說。
據(jù)悉到今年年底，“躺平”預(yù)期會擁有中國最大的在線銷售商品模型庫，點擊即可購買，設(shè)計師可以通過產(chǎn)出的內(nèi)容獲得傭金，消費者能在線上看中之后去線下體驗。
其中，三維家為躺平設(shè)計家補(bǔ)上了短板，使得其除了成品之外，還擁有了定制能力。
而履約鏈路也被打造完整：“躺平”生態(tài)提供優(yōu)質(zhì)的履約服務(wù)，阿里提供倉儲、配送、送裝，未來還會與更多的消費金融產(chǎn)品結(jié)合。
用“免費”打開市場
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)家裝并沒有從根本上改變家居行業(yè)，事實上，業(yè)界公認(rèn)家居是數(shù)字化程度最低的行業(yè)。
過去多年接連以商業(yè)操作系統(tǒng)賦能改造了銀泰、大潤發(fā)、星巴克等眾多傳統(tǒng)零售行業(yè)的阿里巴巴，正在改造家居行業(yè)。
如今，“躺平設(shè)計家”這一免費工具，成為了躺平計劃在大家居行業(yè)的入口。
成立了二十多年的圓方軟件并沒有想到，占自己全年營業(yè)收入1.16%的軟件業(yè)務(wù)，竟然會翻涌起一陣創(chuàng)業(yè)熱潮，也不會想到，讓自己發(fā)家的設(shè)計應(yīng)用，會成為一款免費的工具。
對于阿里想要打造的“大躺平”生態(tài)而言，通過免費工具吸引設(shè)計師創(chuàng)造PGC內(nèi)容，而在淘寶的加持下，設(shè)計師的內(nèi)容可以更順暢轉(zhuǎn)化為銷量。
在躺平計劃，設(shè)計師能用免費的設(shè)計平臺、工具、渲染，甚至對接后端工廠能進(jìn)行直接生產(chǎn)。
“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要是真正把前端的需求和后端的供給連接在一起，所有的營銷最后需要看到的是交易的轉(zhuǎn)化。”湯興說。
通過大躺平的生態(tài)，制造、需求、營銷三端被打通，轉(zhuǎn)化效率得到提高。
在加之阿里已經(jīng)有所動作的家居后服務(wù)，在“大躺平”的生態(tài)里，全鏈路的數(shù)字化，包括從效果圖的設(shè)計、到出倉、履約、售后，成為大家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的驅(qū)動力。
而在未來幾個月，躺平設(shè)計家與三維家的互聯(lián)互通將會實現(xiàn)，這意味著，未來的躺平設(shè)計家會擁有定制家具和軟裝的設(shè)計能力。
而阿里的決心也不僅于此。
“半年之內(nèi)我們會推出硬裝模塊，未來‘躺平’生態(tài)會涵蓋硬裝、軟裝全鏈路。同時，3D方案會直接線上線下互通，線上賣得好的產(chǎn)品會面向全國去銷售，真正把線上線下融合為一體。”湯興表示。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，大規(guī)模的免費工具或?qū)⒊蔀橼厔荩阂悦赓M工具為入口切入家居大生態(tài)之后，通過創(chuàng)新塑造新的生態(tài)鏈路，提升數(shù)字化水平，進(jìn)而改造傳統(tǒng)家居行業(yè)才是個中重點。
如今，隨著躺平計劃的推出，阿里對傳統(tǒng)家居行業(yè)的升級思路已初具雛形，再配合其商業(yè)生態(tài)，或許“模型即商品，所見即所得，所得即交易”的場景或許即將實現(xiàn)。
