10月20日下午,“新突破·贏未來”第35屆佛山陶博會經(jīng)銷商大會在佛山國際會議展覽中心展館主題活動A區(qū)成功舉辦。本次大會由佛山陶博會組委會主辦,佛山中國陶瓷城集團有限公司承辦,邀請松露豬招商創(chuàng)始人鄭學崇和黑蟻營銷資深咨詢師羅航燕出席本次大會并作主題演講。來自全國各品牌經(jīng)銷商代表、廠家代表以及媒體代表共200余人參與了本次大會。
IP活動深耕渠道,賦能經(jīng)銷商!
佛山中國陶瓷城集團會展中心總經(jīng)理龍清玉
佛山中國陶瓷城集團會展中心總經(jīng)理龍清玉在致辭中提到,經(jīng)銷商作為陶瓷企業(yè)市場營銷的重要一環(huán),無論對產(chǎn)品銷售或市場經(jīng)營都有著舉足輕重的作用。每屆佛山陶博會的到會觀眾中,有接近50%是經(jīng)銷代理商。
龍總指出,作為佛山陶博會的IP活動,佛山陶博會經(jīng)銷商大會已成功舉辦第五屆了,為全國陶瓷衛(wèi)浴廠家和經(jīng)銷商搭建了溝通和貿(mào)易的橋梁,同時也為經(jīng)銷商群體了解行業(yè)趨勢、提升經(jīng)營能力創(chuàng)造學習的平臺。未來,佛山陶博會也會繼續(xù)去深耕經(jīng)銷商渠道,拓寬更多的形式,賦能經(jīng)銷商!
0流量門店,如何做到1000萬?
松露豬招商聯(lián)合創(chuàng)始人鄭學崇
松露豬招商聯(lián)合創(chuàng)始人鄭學崇提到,傳統(tǒng)門店面臨的最大問題是——沒有流量、流量越來越貴、找不到客戶……那大家怎么樣才能解決這個問題,把自己的銷量提升到年銷一千萬?鄭總通過“門店流量都去哪兒了”“如何打造真實流量池”“流量如何高效轉化”三大理論部分,利用真實案例拆解,為在座經(jīng)銷商提供了流量轉化思路。
你的門店不是沒有流量,只是你沒有找到而已
存量房的翻新時代即將來臨,當你在傳統(tǒng)線下找不到你的客戶的時候,仔細想一想,你平時在干什么,他就在干什么,你在刷手機的時候,他也在刷手機,因此二手房的客戶不是我們找不到,是你不會找。
現(xiàn)在無論你們在門店獲取的流量還是在頭條、抖音、百度上獲取的流量,最精準、最便宜的流量依然是天貓和淘寶的流量,如果你所加盟的品牌現(xiàn)在還沒有開設天貓店和淘寶店,我可以很精準地告訴你,這個品牌一定走不遠。
付錢就能買到流量
解決流量是目前最簡單、最直接的辦法是花錢買流量,我們傳統(tǒng)的流量來自于三大塊:第一塊叫做門店的常態(tài)流量,第二塊是互聯(lián)網(wǎng)公域流量。第三塊是你身邊的私域流量。
找到流量了,怎么樣轉化?
首先,活動轉化依然是我們當下線下最有效、最簡單、最直接的方法。包括異業(yè)聯(lián)盟、團購會、設計師推廣會,還有做其他相關的會,都可以做到轉化的作用。同時,要勇敢地去擁抱直播,直播是當下最低成本的直銷工具,所以不要去小看直播。
第二,我們要講設計轉化。90后、85后的客戶需要的是一個完美的空間設計方案,一個完美的產(chǎn)品賦能設計方案,所以門店一定要懂得如何去做設計轉化。
第三,服務轉化。如果作為經(jīng)銷商,你沒有一個縱深度很好的服務能力,你也很快會被時代所拋棄。
最后,鄭總建議,想從一個0流量的、根本沒有客戶的店做出一千萬業(yè)績,首先要做好轉型,要把自己從經(jīng)銷商變成服務商,并且為此組建完整的組織架構。
家居建材門店如何實現(xiàn)逆勢增長?
黑蟻營銷資深咨詢師/培訓師、家居建材行業(yè)零售專家羅航燕
黑蟻營銷資深咨詢師/培訓師、家居建材行業(yè)零售專家羅航燕通過“如何構建持續(xù)增長兩大核心能力”“低成本裂變客流”“如何留住客戶”“提升門店靜銷力讓成交更容易”“用產(chǎn)品力快速成交”幾個板塊為現(xiàn)場經(jīng)銷商和廠家提供了家居建材門店如何實現(xiàn)逆勢增長的解決方案。
思變才是求存的未來
轉變一,深挖產(chǎn)品價值,滿足客戶需求,你的產(chǎn)品是否有做到這一點,沒有做過,重新挖、做過,不一定重新做,而是把你重新的銷售方式、體驗方式改變。
轉變二,轉變產(chǎn)品的銷售方式,不能全憑導購一張嘴,要注重客戶體驗,第二個轉變非常重要。
轉變?nèi),做好你的線上服務,包括電子資料、客戶體驗,以及社群,我覺得先做好社群再去做直播,社群都沒有做好,你沒有理解什么是用戶思維的時候去做這個,其實經(jīng)常會吃力不討好。
如何維護老客戶
會從五個板塊給出指導。首先從員工激勵機制開始,誰來做?由員工來做,你有沒有設置好激勵機制?如果沒有,你有沒有發(fā)現(xiàn),老板想做,結果整體員工不做,因此第一個沒有做到,下面會出不來。
第二個板塊是篩選,不是每一個客戶值得你全部服務,哪一個客戶是你要做的,怎么樣做計劃。
第三個板塊是感動點怎么樣去設計,怎么打造一套適合你自己的感動點機制和設計,在我們整個過程當中,有兩周是關于這個問題。
第四塊是口碑話術植入,也就是說,你怎么樣實現(xiàn)轉介紹自然而然發(fā)生,所有的銷售都可以被設計,包括這一個,怎么樣去設計這種口碑的植入。
第五塊是鏈接點,怎么樣建立和客戶的高頻溝通,頻在哪里,而不是反而讓他自然而然去做,等等做完這之后,發(fā)現(xiàn)這條路鋪通了。
如何實現(xiàn)轉化增長?
第一要提升我們獲客能力,獲客能力來自于你的流量、引入,也就是私域的轉存、激活,渠道點的設置等等的關鍵,還有流量池的跟進一系列手段來提供我們業(yè)績增長。
第二要提高成交,成交要關注的是,一是挖掘產(chǎn)品價值,也就是產(chǎn)品及品牌的內(nèi)核有沒有,做好挖掘之后,做好我們門店的靜銷力和客戶體驗,抓住這三點轉化你的銷售方式,不要僅憑一張口試圖說服你面前的客戶讓他選擇你,用事實來證明,結果你缺少道具,就去設計它。這是我們說的提升。
最后,羅老師重申:一切生意的本質就是流量,一切沒有轉化的流量就是成本。
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